מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
- מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של אתר החברה המופיע בקישור canbari.co.il או dermatonics.co.il או בכל אתר אחר שבבעלות / בהפעלת החברה או חברות בנותה ועושה שימוש במונחים המוגדרים בתנאי השימוש, כהגדרתם בתנאי השימוש. ועל כן, יש לקרוא אותה ביחד עם תנאי השימוש.
מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתר Dermatonics.co.il או canbari.co.il או בכל אתר אחר שבבעלות או בהפעלת א.ע שיווק או בבעלות חברות בנות או כל פלטפורמה אחרת שבבעלות א.ע שיווק, לרבות:
- שימוש באתר, בין אם תוך שימוש באמצעות מחשב, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר,
- חיבור לשירותים דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר.
- שיחות טלפון, הודעות דוא”ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ’אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בין המשתמש לבין החברה.
יובהר, כי אין על המשתמש חובה למסור פרטים כלשהם לחברה, אך אם לא ימסור פרטים כאמור, עשויה חוויית המשתמש להיפגם ו/או חלק מן התכונות של האתר לא יהיו זמינות למשתמש.
השימוש באתר האינטרנט של החברה כפוף לתנאים שלהלן ומעיד על הסכמה להם .כל המשתמש באתר מסכים לתנאי השימוש שמופיעים בתקנון האתר ולמדיניות פרטיות זו ומקבלם ומסכים כי לא תהא לו כל טענה להחברה, או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה על פי תנאי שימוש אלה.
- החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע, בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, החברה אינה מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.
- יובהר כי מערכת סליקת האשראי מאובטחת בתקן PCI DSS המחמיר של חברות האשראי, בנוסף, אתר החברה מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים של ספק צד שלישי ומחזיק בתעודת SSL על מנת למקסם את אבטחת המידע ופרטיות המשתמשים באתר.
- חלק מהשירותים באתר דורשים הרשמה, לדוגמה, לשם ביצוע הזמנות באמצעות האתר. בעת ההרשמה, המשתמש יתבקש למסור פרטים אישיים כדוגמת שם פרטי ושם משפחה, כתובת, מספר טלפון, כתובות ופרטי כרטיס אשראי. השדות שחובה למלא, יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה המשתמש לא יוכל להשתמש בשירותים אלה. בעת ביצוע הזמנות באמצעות האתר, יתועדו פרטי הזמנתך ובמדורים ובשירותים נוספים באתר תתבקש למסור פרטים אישיים, לרבות מידע הנוגע אליך באופן אישי, לדוגמה בדף “צור קשר” או בטופס ההזמנה. גם במדורים ושירותים נוספים אלה תציין החברה את שדות החובה הנדרשים למילוי, אם וככל שנדרש הדבר. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לרבות לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר אתך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באמצעות באופן מקוון באתר. כאשר אתה מוסר פרטים אישים של צד שלישי, אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת פרטיו לחברה, לשם השימוש בפרטים אלה, בהתאם למדיניות זו. בנוסף, החברה אוספת ביחס לכל משתמש פירוט הקשור לפעילותו באתר, לרבות, אך מבלי למעט, מועד ושעת הגישה לאתר, דפי האתר אליהם פנה המשתמש, דו”חות של תקלות טכניות ודרך הגישה של המשתמש לאפליקציה. החברה (ו/או מי מטעמה) אוספת את המידע בעת השימוש של המשתמש באפליקציה וכן בעת תקשורת בין המשתמש לחברה (ו/או מי מטעמה). החברה מבצעת ניתוחים שונים ביחס למידע האמור, לרבות, אך מבלי למעט, ניתוחים סטטיסטיים ופילוחי שוק שונים, בין ביחס למידע המתקבל ממשתמש בודד ובין ביחס לאגרגציה של המידע המתקבל ממספר משתמשים (להלן: “הניתוחים”).
**שם משתמש וסיסמה**
באשר לשם המשתמש והסיסמה שלך, מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע מעת לעת אמצעי זיהוי נוספים ו/או חלופיים. חשוב לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלך כדי למנוע שימוש בלתי מורשה בהם. אנו ממליצים להחליף את הסיסמה שלך מדי פעם לצורך שמירה על אבטחת חשבונך.
**רישום באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות**
תוכל לבצע רישום לאתר באמצעות חשבון ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, גוגל ואחרות. כאשר אתה נרשם לשירות דרך חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מסכים שנקבל מידע בסיסי מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא”ל שלך ותמונת הפרופיל שלך ואחרות, בהתאם להגדרות הפרטיות שבחרת באותה רשת חברתית. תוכל לשנות את הגדרות הפרטיות שלך בכל עת דרך ממשק הרשת החברתית.
שים לב, השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאתר נעשה מחוץ לשירותים שמספקת החברה, והוא כפוף למדיניות הפרטיות של אותן רשתות חברתיות. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלו.
- בעצם כניסה לאתר על ידי המשתמש ובכל פעם שהמשתמש עושה שימוש באתר נותן המשתמש את הסכמתו כי החברה (ו/או מי מטעמה) תאסוף מידע על המשתמש, תבצע ניתוחים, תעשה שימוש במידע ובניתוחים ואף תעביר את המידע והניתוחים לצדדים שלישיים, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות הזו.
- לשם הטיפול הלוגוסטי בהזמנה ושליחתן, החברה רשאית להעביר את פרטי הלקוח לרבות שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת, דואר אלקטרוני ופרטי הטובין שהוזמן לחברות צד ג׳ איתן היא בהתקשרות לצורך הטיפול בהזמנה, הכנת ואריזת המשלוח ושליחתן ללקוח.
- הכל שימוש במידע ובניתוחים על ידי צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים והחברה לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כאמור.
- יובהר, כי אין על המשתמש חובה למסור פרטים כלשהם לחברה, אך אם לא ימסור פרטים כאמור, עשויה חוויית המשתמש להיפגם ו/או חלק מן התכונות של האתר לא יהיו זמינות למשתמש.
- יובהר כי החברה אינה אוספת פרטים של כרטיסי אשראי באמצעות האתר, וכי ככל שהמשתמש מוסר פרטים אלו באמצעות האתר, הרי שאלו מועברים במישרין לצד שלישי עמו התקשרה החברה לצורך תשלום של המשתמש באמצעות כרטיס אשראי כאמור.
- החברה רשאית למסור את המידע ו/או הניתוחים אם היא נדרשת לכך על פי חוק, הוראה של טריבונל כלשהו ו/או במסגרת הליך משפטי מסוג כלשהו, בכדי להגן על זכויותיה ו/או נכסיה, ו/או מטעמים מוצדקים אחרים.
- המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לכך שהחברה תעביר, על פי שיקול דעתה, את המידע ו/או הניתוחים מחוץ לגבולות ישראל ותאחסן את המידע ו/או הניתוחים מחוץ לגבולות ישראל, הגם שדין המדינה אליה מועברים ו/או בה מאוחסנים המידע ו/או הניתוחים מבטיח רמת הגנה הפחותה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי.
- החברה ו/או מי מטעמה משתמשים ו/או בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות בין היתר על Cookies, Tags, Pixels (להלן יחדיו “Cookies” או “עוגיות”), לתפעולם השוטפים של השירותים המקוונים, לשם אימות פרטי הלקוח ו/או אימות זהותו, וכן על מנת לאסוף ולאפיין נתונים סטטיסטיים שונים אודות הלקוח ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שנתבצעו בהם, העדפות שימוש, התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש, התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים כאמור, ולרבות והצלבה של כלל נתונים אלו אל מול שימושים אחרים של המשתמש בשירותים מקוונים ובפלטפורמות אחרות המסופקות בידי החברה ו/או ספקי הצד השלישי שעמם החברה מתקשרת.
בכלל זה, עשוי להתבצע שימוש ב- cookies שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות Microsoft,poptin,flashy,Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar וחברות וכלים נוספים בהן החברה עושה שימוש למטרה דומה ואף שירותי סטטיסטיקה ופרסום אחרים של חברות כגון גוגל, פייסבוק, מייקרוסופט וחברות אחרות ונוספות בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן, על מנת לאפיין ולנטר אירועים (Events) ופעולות בערוצים דיגיטליים ולזהות דפוסי שימוש, באופן אגרגטיבי ובלתי מזהה. ה- Cookies הם למעשה קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה שלך באתר והפעולות שנתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה – IP שלך, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מקור ההגעה לאתר, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים. הצלבת נתונים ושימושים כאמור נדרשת להחברה וייעשה שימוש כאמור גם לשם קבלת החלטות כספיות, עסקיות, אבטחת מידע, התאמת אישית של חווית השימוש באתר ואחרות בדבר אספקת שירותים שונים והיקפם עבורך ועבור לקוחות האתר. ה-Cookies יכולות לשמש את החברה גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטייך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.
למידע נוסף על השימוש ב- Cookies, באפשרותך לפנות לכתובת האינטרנט הללו – המידע שבכתובות אלו מפורסם כאן מטעמי נוחות בלבד, אין החברה לוקחת אחריות על המידע בקישורים אלו והוא עשוי להתעדכן מעת לעת: www.google.com/policies/technologies/types , https://www.google.com/policies/privacy , www.facebook.com/policies/cookies
יובהר כי באפשרות המשתמש בכל עת לעדכן או לשנות את הגדרות המכשיר ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא ייפעלו. שינוי הגדרות מכשירך כאמור הינו באחריותך בלבד. כמו כן, תוכל אף להסיר עצמך משימוש ב- Google analytics ובשירותי צד ג’ אחרים, על-פי תנאיהם, והן להגדיר מחדש ולשלוט בפרסום המופנה אליך מפייסבוק, דרך הגדרות המשתמש שלך באתריהם. חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.
כך, בהסכמת המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו, המשתמש מסכים לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על פי הן. כמו כן, המשתמש מסכים כי תוכן האתר לרבות המחירים, ההטבות סדר הצגת המוצרים, הנחות ומתנות עשוי להיות שונה ממשתמש למשתמש על פי המידע המצוי ברשות החברה, ניתוחו, או כל שיקול אחר שברשות החברה.
- במקרה שבו החברה תמכור ו/או תעביר חלק או כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם החברה נרכשת (באופן חלקי או מלא) על ידי צד שלישי, או אם החברה נכנסת להליכי כינוס ו/או פירוק, החברה רשאית להעביר לצד שלישי את המידע ו/או הניתוחים, ללא צורך בקבלת האישור של המשתמשים, כולם או חלקם.
- המשתמש מודע למגבלות של רשתות סלולריות ושל רשת האינטרנט לגבי מגבלות בקשר לאבטחת מידע ברשתות ומשחרר את החברה מכל אחריות בעניין זה.
- החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי משתמש (אשר נמסרו במישרין על ידי המשתמש או העולים משימוש באתר), במקרה של שימוש שלא כדין באתר ו/או במידע. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, על המשתמש מוטלת האחריות לוודא כי הפרטים כאמור הועברו באופן בו התבקשה ההעברה על ידי החברה וכן כי כל הפרטים שהועברו לחברה הם נכונים ומדויקים.
- מידע שיסופק לנו על המשתמשא. בעת רישום לאתר, ביצוע הזמנות או פניות לשירות לקוחות או כל שירות אחר שמתקבל על ידי החברה, נדרש לספק מידע אישי כגון שם, כתובת מגורים/חיוב, כתובת למשלוח, כתובת דוא”ל, מספר טלפון וכיוצא בזה.ב. פרטי ההזמנות והעסקאות, כולל מוצרים רגישים שייתכן ויכללו מידע אישי או בריאותי, יישמרו במאגרי המידע שלנו.ג. כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא”ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באתר או ישלח בדיוור ישיר, יכול ויתקבלו אצל החברה פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא”ל, צ’אטים חיים וכן להקליט או לשמור כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.ד. מסירת מידע חלקי או שגוי עלולה לפגוע ביכולתנו לספק לך שירותים.ה. על המשתמש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים והמשתמש מאשר בזאת את נכונות הפרטים שנמסרו. כפי שצוין, המשתמש איננו חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנות שבוצעו על ידי המשתמש ולפגוע ביכולת ליצור קשר. אם פרטיך השתנו, על המשתמש לעדכנם באופן מקוון באתר אם הדבר אפשרי או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות (המידע העדכני מצורף בעמוד הצור קשר שבאתר).
- מידע שאנו אוספים באופן אוטומטיא. כאשר תיגש לאתר ותשתמש בו, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, השימוש שתעשה בשירותים וגלישתך ברשת. מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים. אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. אופן, מטרות השימוש ואגירת המידע מופיע לעיל בסעיף 9 של מדיניות פרטיות זו.ב. אנחנו רשאים להשתמש בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.
- השימוש במידעהשימוש בפרטים האישיים שייאספו על ידינו, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות לצורך המטרות הבאות:א. כדי לאפשר שימוש באתר ובשירותיו.ב. כדי לאפשר זיהוי מהיר במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את הפרטים האישיים;ב. כדי לשפר, לשדרג ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר ובפלטופרמות החברה, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים מותאמים אישית לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;ג. כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי ממוקד להעדפותיך האישיות ו/או להרגלי הקנייה שלך בפלטפורמות המכירה של החברה באמצעות הצגת תכנים ושירותים המותאמים לך באופן אישי, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, כגון מבצעים, קופונים ומסרים או באמצעי דיוור שיווקי ישיר ;ד. כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת הביקור והגלישה באתר לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש אותנו לצורך כך עשוי לשמש למתן הצעות מותאמות אישית, הטבות מותאמות אישית ומסרים מותאמים אישית באתרי החברה.ה. כדי לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות מותאמות אישית המבוססות על כל המידע שנאסף אודותיך. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אלייך בדוא”ל, בטלפון, בהודעות SMS, רשתות חברתיות, Whatsapp ובמגוון מדיות ואמצעי תקשורת שונים, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת service@ootrades.com, על ידי הקשה על קישור “הסר מרשימת התפוצה” המופיע בכל הודעת דוא”ל או מסרון כאמור, או על ידי ביצוע כל הוראה שהחברה עשויה לכלול בהודעה שנשלחה אליך, ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ”ב-1982. במקרה של שליחת הודעת הסרה בכתב, ההסרה תתבצע בתוך 14 ימי עסקים.ו. מובהר ומודגש כי המידע כאמור לעיל והסכמת המשתמש/ הלקוח לקבלת דיוור ישמשו את החברה לצורך שליחת חומר שיווקי ו/או פרסומי, לרבות לעניין מבצעים והטבות ולכל צורך אחר, בדרך של דיוור ישיר או באמצעי מדיה שונים, לרבות בטלפון, בדוא״ל ובכל אמצעי תקשורת שיווקית או מדיה אחר (דוגמאות מפורטות בתחילת סעיף ה), וכן בכל הנוגע לשיתופי פעולה שיווקיים או עסקיים עם צדדים שלישיים במסגרת החברה ומותגיה. מובהר ומודגש כי המשתמש / הלקוח מאשר (בכפוף להסכמתו לקבלת דיוור מהחברה) להעביר את המידע אודותיו לרשימת תפוצה נפרדת או נוספת שתנוהל על ידי החברה ו/או חברות או מותגים נוספים שבבעלות או בהפעלת או בשיווק החברה ו/או חברות המוחזקות על ידה (כפי שיהיו מעת לעת).ז. לצרכי שירות לקוחות, לרבות מענה למשובים ולתלונות, וליצירת קשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.ח.לצרכי החברה, לרבות בין השאר, לצרכי שירות וסקרים, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות השימוש באתר, בקרה ושיפור השירות באתר ולשם תפעולו .ט.לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר;י. מובהר ומודגש שהמידע ישמש את החברה לרבות כל המותגים בבעלותה, בשיווק או בהפצה שלה ואת חברות בנותיה ו/או חברות המחזיקות בה (כפי שיהיו מעת לעת), לצרכים המפורטים בתקנון ובמדיניות פרטיות זו.
יא. כל שימוש אחר המפורט בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו
- משלוח דברי פרסומת בכפוף להסכמת הלקוח לכךבעת רישום לאתר ו/או לשירותי החברה השונים, ובתנאי שהמשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל דברי פרסומת באחד או יותר מאתרי או פלטפורמות בבעלות החברה. מובה כי בעת הסכמה לקבלת דיוור המשתמש מודע, מבין ומסכים לכך שיקבל מאת החברה, ממותגיה השונים שבבעלותה, ומחברות בנות ו/או אותן משווקת החברה דברי פרסומת אלו עשויים לכלול מידע שיווקי, מבצעים, הטבות מיוחדות, עדכונים על מוצרים חדשים, שירותים ועדכונים נוספים המוצעים על ידי החברה ו/או מותגיה (שבבעלותה או בשיווקה). לדוגמה, אם המשתמש נרשם לאתר Dermatonics ואישר קבלת דברי פרסומת, הוא עשוי לקבל דיוורים גם מאתר CANBARI, שכן מדובר באותה רשימת תפוצה וכך חל על כל מותג שבבעלות / בשיווק החברה (כפי שיהיו מעת לעת), החברה שומרת לעצמה את הזכות לפצת את רשימות התפוצה ולהעביר את המידע בין הרשימות.
המשתמש מסכים כי דברי הפרסומת יישלחו אליו בכל אחד מאמצעי ההתקשרות שמסר בעת הרישום או שיתווספו בהמשך ההתקשרות שלו עם החברה בהמשך הדרך, לרבות דואר אלקטרוני, SMS, הודעות מיידיות (כגון WhatsApp), שיחות טלפון, ודואר פיזי וכל אמצעי תקשורת אחר. החברה רשאית להפעיל מגוון ערוצי תקשורת בהתאם למידע שנמסר על ידי המשתמש ולפרטי יצירת הקשר שסיפק או יספק לחברה בעתיד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבץ ולרכז נתונים שנמסרו על ידי הלקוח במהלך זמן ההתקשרות עמו. לדוגמה, אם הלקוח נתן את הסכמתו לקבלת דיוור לראשונה באמצעות דואר אלקטרוני ולאחר מכן רכש באתר ובכך הוסיף את מספר הטלפון שלו לכרטיס הלקוח שהיה מבעוד מועד מאושר לקבלת דיוור שיווקי, החברה תעדכן את כרטיס הלקוח כמאושר לקבלת דיוור גם בטלפון שסופק בהמשך. המשתמש מבין, יודע ומסכים לכך שההסכמה לקבלת דיוור הינה מתמשכת וחלה באופן עתידי על כלל פרטי ההתקשרות שנמסרו או ימסרו בהמשך על ידי הלקוח לחברה, ותהיה רלוונטית גם לנתונים שיתווספו לכרטיס הלקוח לאחר מתן ההסכמה גם אם נתקבלו בפלטפורמות או אתרים שונים של החברה.
יובהר כי גם אם הלקוח באמצעי תקשורת כלשהו מול החברה לדוגמה בעת הזמנה חדשה באתר לא יסמן את תיבת הסימון (שאינה מסומנת באופן אקטיבי) להצטרפות , במצב שטרם ההזמנה הוא אישר באמצעי אחר או בהזמנה קודמת דיוור שיווקי, הדבר לא ייחשב כהסרת הסכמה לקבלת דיוור. בכל עת, הלקוח לבקשתו יכול להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בין אם באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל service@ootrades.com ובין אם באמצעות לחיצה על לינק ההסרה המתקבל בדוא״ל / סמס / ווצאפ.
- מסירת מידע לצד ג׳החברה מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”), ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:א. על מנת לספק את השירותים באתרים ובפלטפורמות השונות ולנהל את המידע האישי הנאסף אודות הלקוח /המשתמש, באמצעות ספקי השירותים של החברה (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו”ל), ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירותים, ספקי לוגיסטיקה אחסנה ושליחויות, ספקי חיוב וגביית תשלומים בגין רכישות באתר, ספקי משלוח הודעות דוא”ל ומידע שיווקי, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, חשבוניות וקבלות, ועוד;ב. מובהר כי החברה אינה מאחסנת פרטים של כרטיסי אשראי באמצעות האתר, וכי ככל שהמשתמש מוסר פרטים אלו באמצעות האתר, הרי שאלו מועברים במישרין לצד שלישי עמו התקשרה החברה לצורך תשלום של המשתמש באמצעות כרטיס אשראי כאמור.ג. במקרה בו המשתמש ביצע או ניסה לבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות שנראה לכאורה כי הן מנוגדות לדין;ד. אם החברה תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטייך או המידע אודותייך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט;ה. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה (לרבות חברות בנות ו/או חברות קשורות) ו/או מי מטעמה;ו. בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק חמור לגופו של צד שלישי;ז. החברה תהיה רשאית להעביר את פרטייך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית באתר לחברות אחרות בבעלותה ו/או חברות בנותיה ו/או חברות המחזיקות בה ו/או מותגים בבעלות החברה ו/או מותגים שבשיווק / הפצת החברה, ובלבד שאלו ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;ח. החברה תהיה רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בניהול ובתפעול השוטף של האתר וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת , אך החברה לא תחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את זהות המשתמש ללא קבלת הסכמה לכך;ט. במקרים של מכירה או מיזוג פעילות האתר, ובלבד שהגוף החדש יתחייב לשמור על הוראות מדיניות פרטיות זו.י. בעת רכישת מוצרים או שירותים שנמכרו באתר במסגרת פעילות משותפת של החברה והצד השלישי כפי שמוצג באתר טרם רכישת אותו מוצר או שירות, החברה תהיה רשאית להעביר לשותפים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה, ניהול פעילות התוכן הרלוונטית ושמירת הקשר עם המשתמש.יא. מידע ומסמכים חשבונאיים לרבות חשבוניות מס / קבלות / תעודות משלוח לרבות המסמכים החשבונאיים עצמם או כל מידע אחר המשמש להפקדתם עשוי להיות מועברים לרשויות המס או אחרות על פי דרישתן.
- האתרים והפלטפורמות מכירה של החברה מכילים קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו.החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם החברה עשויה להפנות באמצעות קישור, והחברה ממליצה לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.
- זכות לעיון ותיקון מידעעל-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ”א-1981.
- אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש למשלוח הצעות מסחריות ושיווקיות. כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת service@ootrades.com. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו באתר, יוסיף להישמר במאגרי החברה על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשנו למחוק אכן נמחק על-פי מדיניות זו, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לנו לפעול כאמור. בקשה למחיקת מידע כאמור שאינו נדרש לצורך פניית הצעת מסחרית, ימחק ממאגרי החברה לפי שיקול דעת החברה או על-פי צו בית משפט. מובהר כי מידע המשמש להפקת מסמכים חשבונאיים (חשבוניות מס / קבלות / תעודות משלוח ואחרות) או מסמכים חשבונאיים שהופקו בעבר או מידע הנדרש לשמירה לפי דין או לשליחה לרשויות לא יימחקו ממאגרי החברה.
- החברה אינה מתחייבת, כי לא ייפול כל פגם ו/או טעות ביישום של מדיניות הפרטיות ו/או בשמירה על המידע ו/או הניתוחים, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה בקשר לנזק ישיר, עקיף ו/או תוצאתי מכל סוג שהוא הקשור למידע והניתוחים כאמור ו/או נובע ממנו.
- בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת הבאה: service@ootrades.co.il או באמצעות טופס הצור קשר המופיע באתר האינטרנט של החברה.
- החברה רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.
מובהר ומודגש כי אם המשתמש אינו מרוצה או מסכים להיבט כלשהו של מדיניות פרטיות זו, יש להפסיק את השימוש בפלטפורמות הדיגיטליות של החברה ובפרט באתרי האינטרנט באופן מיידי.